Thông Tin 09/2021 # Nâng Cao Kỹ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại (Phần 1)

Xem 99

Cập nhật thông tin chi tiết về Nâng Cao Kỹ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại (Phần 1) mới nhất ngày 24/09/2021 trên website Theindochinaproject.com. Hy vọng nội dung bài viết sẽ đáp ứng được nhu cầu của bạn, chúng tôi sẽ thường xuyên cập nhật mới nội dung để bạn nhận được thông tin nhanh chóng và chính xác nhất. Cho đến thời điểm hiện tại, bài viết này đã đạt được 99 lượt xem.

--- Bài mới hơn ---

  • Nâng Cao Kỹ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại (Phần 2)
  • 5 Kỹ Năng Bán Hàng Hiệu Quả
  • Giải Pháp Phần Mềm Bán Hàng Cho Doanh Nghiệp May Mặc
  • Giải Pháp Tăng Doanh Số Bán Hàng Dài Hạn
  • 12 Giải Pháp Gia Tăng Doanh Số Bán Hàng Trực Tuyến
  • Sự phủ sóng dày đặt của các thuê bao ĐT trong những năm gần đây đã tạo nên một kênh bán hàng phổ biến cho các công ty, cho phép người bán hàng có thể tiếp cận khách hàng mà không cần bận tâm về khoảng phương pháp không gian.

    Việc thiết lập một mối quan hệ tốt với khách hàng là một trong những chất xúc tác tuyệt vời để “chốt sale” khẩn trương, làm thế nào để khách hàng của bạn ưng ý, làm thế nào để có thể cải thiện kỹ năng bán hàng qua điện thoại của bạn và đảm bảo rằng bạn không đang “đóng cửa” với nhiều khách hàng tiềm năng?

    1. Am hiểu sản phẩm, biết thế mạnh về sản phẩm của bạn

    Mong muốn bán bất kì sản phẩm nào thì bạn cần phải biết chính xác về sản phẩm bạn đang bán và tại sao bạn lại bán nó. Không tự trả lời được hai câu hỏi trên, chứng minh bạn không thể nào làm tốt công việc bán hàng được.

    Tất cả chúng ta đều có những KH, những người mà chỉ vừa dừng lại ở mức quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp bạn. Đây là lí do vì sao bạn cần biết về sản phẩm của mình và bạn cũng cần phải nghĩ đến lý do tại sao người ở đầu dây bên kia ĐT cần sản phẩm và dịch vụ này.

    Một khi bạn đã xây dựng được những điểm này, bạn hãy ghi nhớ all những ưu thế, những mấu chốt quan trọng về những gì bạn đang bán, điều này sẽ làm bạn trở nên chuyên nghiệp hơn. ngoài ra, không có nghĩa là bạn cần có một kịch bản viết trước, hãy để câu chuyện diễn ra thật tự nhiên, đừng quên mang đến cho KH những thông tin có ích về sản phẩm họ chú ý.

    2. Luôn luôn mỉm cười

    Không có gì để lại ấn tượng cho khách hàng ở đầu dây bên kia bằng một cuộc nói chuyện vui vẻ, điều này sẽ giúp ảnh hưởng tích cực đến những khách hàng tiềm năng của bạn.

    Nếu bạn là một nhân sự sale tận nhà, bạn không thể nào Nhìn vào sản phẩm của mình với một nụ cười nhạt nhẽo và nhún vai chán chường, thay vào đó, bạn hãy mỉm cười, một nụ cười chân tình và ấm áp.

    Nguyên tắc này cũng sẽ được áp dụng khi bạn bán hàng qua điện thoại. Và hãy chắc chắn rằng bạn đang trong tư thế sẵn sàng trước khi khởi đầu liên hệ với khách hàng, điều này có nghĩa là hãy ngồi ở một vị trí thoải mái, tư thế không đứng đắn sẽ làm ảnh hưởng đến âm thanh phát ra từ cổ họng, trong khi vị trí ngồi ngay ngắn, thẳng người có thể giúp làm sạch tất cả các đường thở và cho phép giọng nói có giọng điệu rõ ràng, niềm nở, truyền cảm hứng.

    Hãy mỉm cười, khách hàng ở đầu dây bên kia hoàn toàn có thể cảm nhận được nụ cười của bạn, nó lập tức hòa hợp với giai điệu giọng nói cho phép KH biết rằng bạn đang vô cùng để ý đến họ và bạn yêu thích công việc cũng như sản phẩm mà bạn đang bán.

    3. Thật sự lắng nghe

    Một trong những mẹo giúp cải thiện kĩ năng sale qua ĐT của bạn là hãy lắng nghe những gì KH nói. Ngay cả khi bạn đang đối diện với những vị khách khó tính như thế nào, thì việc từ tốn lắng nghe không cắt ngang lời KH sẽ làm cho cuộc gọi sale trở nên mượt mà, khẩn trương hơn rất nhiều.

    Nếu chú ý đến sản phẩm, dịch vụ của bạn hẳn khách hàng sẽ có rất nhiều câu hỏi, để trả lời những câu hỏi đó một mẹo rõ ràng, súc tích là việc rất cần thiết, cần chắc chắn rằng bạn đã nghe rất kĩ câu hỏi của họ và chỉ tập trung giải quyết vấn đề đó, tránh phân phối thông tin một phương pháp dài dòng, lang man.

    Hãy đặt mình vào vị trí người khác, mang ra những lý lẽ thuyết phục nhất để họ dùng sản phẩm của bạn, hãy cân nhắc khi bạn có ý định tâng bốc quá nhiều về dịch vụ, sản phẩm, vì đa phần KH sẽ đánh giá cao sự trung thực.

    4. Nắm bắt được tâm trạng khách hàng

    Nếu bạn đã thực hiện cuộc gọi cho nhiều KH tiềm năng, chắc hẳn bạn sẽ chấp thuận rằng, mỗi khách hàng đều có những cảm xúc khác nhau. Điều cần thiết là chúng ta có nhận ra rõ tâm trạng của họ qua cuộc nói chuyện điện thoại hay không.

    Nếu KH ở đầu bên kia ưng ý, bạn sẽ rất dễ dàng để hoàn thành một giao dịch và đưa đến những kí kết hợp tác lâu dài, việc cần làm sau đó là đừng quên liên tục liên lạc để ” chăm sóc” họ thật tốt, có thể là những phản hồi đánh giá về dịch vụ, góp ý hay đề xuất.

    Nếu bạn có thể nắm bắt được tâm trạng khách hàng đồng nghĩa bạn đang có rất nhiều cơ hội tốt cho việc tăng doanh số và tăng doanh thu cho mình, điều này sẽ dễ dàng hơn khi bạn có cơ hội tiếp xúc trực tiếp với họ, nhưng không có nghĩa là bạn không thể làm được khi thông qua cuộc gọi.

    Hãy lắng nghe khách hàng, hiểu thứ họ cần và đưa đến giải pháp cho họ.

    Nâng cao kỹ năng bán hàng qua điện thoại (Phần 2)

    Nguồn: Suno

    --- Bài cũ hơn ---

  • 3 Cách Nâng Cao Kỹ Năng Bán Hàng Hiệu Quả Cùng Đào Tạo Trực Tuyến
  • Giải Pháp Nâng Cao Kỹ Năng Mềm Cho Sinh Viên
  • Luận Văn Các Biện Pháp Thúc Đẩy Hoạt Động Bán Hàng Ở Công Ty Vật Tư
  • Luận Văn Khóa Luận Giải Pháp Thúc Đẩy Hoạt Động Bán Hàng Tại Công Ty Tnhh Một Thành Viên Văn Minh Hoàng
  • Luận Văn Giải Pháp Thúc Đẩy Hoạt Động Bán Hàng Tại Công Ty
  • Bạn đang xem bài viết Nâng Cao Kỹ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại (Phần 1) trên website Theindochinaproject.com. Hy vọng những thông tin mà chúng tôi đã chia sẻ là hữu ích với bạn. Nếu nội dung hay, ý nghĩa bạn hãy chia sẻ với bạn bè của mình và luôn theo dõi, ủng hộ chúng tôi để cập nhật những thông tin mới nhất. Chúc bạn một ngày tốt lành!

  • Tin tức online tv